大数据背景下的跨境电商运营模式研究--以天猫国际为例.docx

摘要：在互联网快速普及的时代背景下，人民的生活方式得到了巨大的改变，同时消费需求也在不断地升级，跨境电商的规模也伴随着经济社会的飞速发展快速扩张。中国拥有极其庞大的消费者群体，而其产生的海量网络数据信息对跨境电商来说是一个巨大的发展机遇和挑战。因此近几年大数据技术应运而生，对平台企业运营模式上的选择产生了举足轻重的影响，同时大数据分析技术也因其强大的数据整理和处理功能被广泛应用。本文将介绍目前主要的跨境电商运营模式种类和其运作流程，并分析跨境电子商务发展的趋势以及大数据对于跨境电商，特别是跨境平台电商运营模式的影响，通过引入一主流跨境平台电商天猫国际的数据化运营实例来反映目前国内跨境电商在平台招商运营方面尚且存在的问题天猫大数据，并针对如何解决这些问题提出相关的改善建议。

关键词：跨境电商 运营模式 大数据

目录

摘 要

Abstract

一、引言-（2）

(一) 研究背景与意义-（2）

(二) 文献综述-（2）

(三) 研究内容与方法-（4）

二、跨境电商运营主要模式介绍-（4）

(一) B2B 模式-（5）

(二) B2C模式 -（6）

(三) C2C模式-（7）

(四) 新兴模式-（7）

三、跨境电商运营发展现状分析-（8）

(一) 当前我国跨境电商业务发展概况-（8）

(二) B2C模式跨境电商成为发展趋向-（9）

(三) 大数据在跨境电商构建运营模式中的应用分析-（9）

1、数据信息全面升级帮助实现精准营销-（10）

2、优化配套服务个性化水平-（11）

3、跨境电商决策效率提升-（12）

4、消费者权益保障性增强-（12）

四、跨境电商平台数据化运营实例SWOT分析---以天猫国际为例-（12）

（一）优势-（13）

1、强大母公司的数据信息支撑-（13）

2、精准的数据驱动产品运营-（13）

3、与政府部门建立“三单合一”政策-（14）

4、开辟跨境新零售线上线下联合销售-（14）

（二）劣势-（14）

1、平台代运营模式导致产品失去价格优势-（15）

2、平台对于各品牌产品流涉及不深-（15）

3、售后服务较弱-（15）

（三）机遇-（16）

（四）威胁-（16）

（五）SWOT综合战略分析矩阵-（17）

五、跨境平台招商运营模式存在的问题-（18）

（一）追溯系统技术支持薄弱，商品品质保障困难-（18）

（二）消费者信息安全和售后维权问题凸显-（19）

（三）供应链的有效化管理较难实现-（19）

1、跨境物流时效性较差-（19）

2、境外供应源管理困难-（20）

六、运用数据技术改善相关运营问题的建议-（20）

（一）开发区块链技术完善数据链-（20）

（二）利用大数据建设三方联动互动平台-（21）

（三）大数据整合物流方案-（22）

（四）优化上游供应链-（23）

七、结论-（23）

参考文献-（24）

致谢-（26）

（编辑：武汉站长网）

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